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[Tribune] Le script téléphonique : prison ou refuge ?
Pour tenir au téléphone un discours commercial clair, synthétique, fluide et agréable à entendre, le script est l'outil indispensable. Yves Jacob, expert en prospection téléphonique, vous présente quelques pistes pour rédiger votre propre argumentaire.
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Les Directeurs Commerciaux face au #SocialSelling - #SocialSellingForum - Table ronde 20 novembre 13h
Pourquoi intégrer le #SocialSelling dans sa stratégie de vente? Qu'est ce qu'est vraiment le #SocialSelling? Comment faire adopter le #SocialSelling par toute l'entreprise? Voici les 3 questions auxquelles répondront les 6 panélistes de la 2ème table ronde du #SocialSellingForum
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Les commerciaux sont-ils là pour penser ?
'On ne te demande pas de penser ; il y a des gens payés pour cela, alors mets-toi au travail ', aurait dit Frederick Taylor à un de ses ouvriers. Et si ceci était encore vrai dans monde de la vente, cent ans après ? Eléments de réponse avec Frédéric Buchet, expert en efficacité commerciale.
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Prospecter et mesurer les performances de ses campagnes commerciales
Quelle que soit votre activité, votre premier objectif dès la
création et tout au long de la vie de l’entreprise doit être de vendre.
Et pour gagner de l’argent, il n’y a pas de miracle, il faut prospecter
intensivement et régulièrement pour transformer vos contacts potentiels
en commandes fermes !
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Le Commercial doit aimer conquérir avec internet. | Nous aimons les commerciaux
Vous le savez, l’information est le carburant de la réussite. Et tout échec est toujours engendré par un déficit d’informations.
Une des missions du
Commercial est de veiller a toujours en savoir plus, mieux et avant ses
concurrents. C’est pourquoi, l’écoute et l’observation sont et seront
toujours les premières vertus du Commercial. Rien ne remplacera le vrai
contact direct avec le client. Même pas une bonne visio-conférence.
Toutefois, il doit se doter des outils de collecte, d’émission
d’informations. Il doit être capable de produire de la confiance et de
la préférence de façon synchrone ou asynchrone, par texte, image, son et
vidéo.
Et internet est un outil
extraordinaire.Tous les jours vous appréciez ce levier qui élargit vos
connaissances, votre compréhension, vous permet de contacter, d’être vu,
entendu, parfois avant vos concurrents;d’être perçu crédible et de
générer des intérêts, des motivations et des décisions d’achat. C’est un
outil extraordinaire.
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Qu’est-ce que la prospection digitale ?
Une méthode de prospection innovante, en phase avec les pratiques des prospects B2B et accélératrice de développement commercialL’ère
du numérique a bousculé les codes et les habitudes ! La question
suivante se pose donc pour les directions commerciales B2B : faut-il, au
même titre que le B2C, changer sa stratégie de prospection B2B ? On
parle de plus en plus de prospection digitale : qu’est-ce que c’est
exactement ? Pourquoi ? Comment prospecter de nouveaux clients avec le
digital ? Le point complet dans cet article.
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