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Mercredi 31 juillet 2013

L'Afnor met à disposition la présentation de la certification de personnes "interlocuteur commercial de confiance"

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Retrouvez en vidéo la synthèse de la présentation de la certification de personnes « Interlocuteur commercial de confiance » proposée par AFNOR Certification, filmée dans le cadre du salon Vendre, salon de la performance commerciale, qui s’est déroulé début novembre 2012 à Paris.

Lors du salon Vendre de novembre 2012, le grand rendez-vous des professionnels de la vente réunissant directeurs commerciaux, animateurs de ventes, responsables exports…. AFNOR Certification, en partenariat avec ForVentOr - spécialiste français en efficacité commerciale et management -, a présenté un dispositif innovant pour améliorer les ventes, établir une relation de qualité avec ses clients et développer l’image de son entreprise : la certification de personnes « Interlocuteur commercial de confiance ».


Pascal PY, dirigeant et fondateur du cabinet ForVentOr, présente dans une courte vidéo - mise en ligne par le salon Vendre - en quoi consiste l'excellence commerciale déclinée en 92 savoir-faire et savoir-être. Il détaille également pourquoi, comment et selon quels critères obtenir la certification « Interlocuteur commercial de confiance, certifié excellent professionnel » d’AFNOR Certification.

Il est très intéressant de voir que la profession se normalise et s'organise d'autant plus que les méthodes sont en pleines mouvances.

Il est force de constater que de nombreuses entreprises françaises mettent da côté la force 
commerciale et utilise la baisse des prix comme seul arguments de vente. Nous sommes à la traine si l'on se compare à d'autres pays.
Il est impératif de vendre la
valeur de son produit ou de son service. La valeur doit être au centre de la découverte client afin que le client lui même la perçoive.
La plupart des écoles de commerce ne se focalise pratiquement plus sur des filières de vente propres. Cette négligence est surement la conséquence d'une perception des métiers de la vente comme une démarche subalterne sans démarche industrialisée. Il ne suffit pas d'avoir un bon produit ou un bon service pour qu'il se vende seul. L'acte de vente n'est pas que séduction et baratin.
L'expertise de la force de vente doit mettre l'accent sur l'acte d'achat et le process approprié. Comment faire percevoir la valeur de son produit à son prospect? Comment analyser ses enjeux? Définir ses priorités?...
Autant de questions essentielles à maitriser et à appliquer lors de ses entretiens de ventes.

L'Afnor a donc planché sur un référentiel des différentes compétences requises pour prétendre à l'excellence commerciale.
A voir...

Bonnes ventes tous.

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